En enkelt vinder i Østrig vandt den rekordstore jackpot, men et it-nedbrud hos det franske lotteriselskab FDJ forhindrer, at den højeste gevinst i historien kan udbetales. Hvor længe skal vinderen vente?
I fredags udloddede EuroMillions en historisk jackpot på 250 millioner euro. Vinderen har dog endnu ikke kunnet gøre krav på sin formue: En massiv fejl i systemerne hos Française des Jeux (FDJ), det selskab, der administrerer lotteriet i store dele af Europa, lammet valideringen af vindende kuponer og dermed udbetalingen af gevinster.
Hvorfor Euromillions-systemet brød sammen efter at have modtaget mere end 66 millioner væddemål på en enkelt aften
Ifølge det specialiserede portal Tirage Gagnant blev der registreret 66 millioner væddemål i de tolv deltagende lande, herunder Spanien. Strømmen var så stor, at FDJ’s servere ikke kunne behandle alle kombinationer i realtid, hvilket medførte forsinkelser og fejlmeddelelser både på onlineplatforme og på terminaler i fysiske salgssteder.
Derfor blev den endelige validering af den vindende kupon, der var stemplet i Østrig, udsat i flere timer.
Hvordan det tekniske problem påvirkede offentliggørelsen af resultaterne og de europæiske spilleres tillid
I første omgang meddelte selskabet, at der ikke var nogen vindere af jackpotten. Få timer senere rettede det sig: Der var faktisk en vinder, og det var desuden den højeste gevinst, Euromillions nogensinde har udbetalt. Forvirringen varede indtil lørdag middag, da FDJ endelig offentliggjorde den officielle liste med alle gevinster.
Resultatet? En strøm af klager på sociale medier og en fornemmelse af, at lodtrækningen var »under mistanke«, selvom virksomheden insisterer på, at »integriteten ikke var kompromitteret«.
Tidspunkt Nøglebegivenhed Umiddelbar konsekvens
Fredag, kl. 20:30 Lukning af væddemål Start af lodtrækningen
Fredag, kl. 21:15 Meddelelse om »ingen vindere« Forvirring blandt spillere
Lørdag, kl. 00:30 FDJ’s rettelse Bekræftelse af østrigsk kupon
Lørdag, kl. 12:00 Officiel offentliggørelse af præmier Han kunne stadig ikke få sine penge
Som du kan se, var forsinkelsen på flere timer, men for vinderen tæller hvert minut.
Hvad kan vinderen fra Østrig gøre, mens lotteriet genopretter tjenesten og validerer kuponen?
FDJ har bedt om at »opbevare kvitteringen« og har garanteret, at »ingen rettigheder vil udløbe på grund af tekniske årsager«. Alligevel er det ikke særlig behageligt at opbevare en kupon på 250 millioner i en skuffe. Kan du forestille dig det? Virksomheden forsikrer, at den arbejder »mod uret« for at normalisere udbetalingen, uden at fastsætte en konkret dato. Hurtig oversigt: anbefalede skridt for vinderen (og alle andre berørte)
- Opbevar kuponen et sikkert sted, hvor den ikke kan blive beskadiget.
- Del ikke fotos af kvitteringen på sociale medier (pas på, den kan blive kopieret!).
- Bestil en tid hos lotterivirksomheden for at fremskynde processen så hurtigt som muligt.
- Følg de officielle meddelelser fra FDJ og det østrigske lotteri.
Desuden er mindre gevinster også blokeret. Tusindvis af europæiske spillere venter, mens selskabet forstærker sine servere for at undgå endnu et »blackout« i fremtidige lodtrækninger.
Hvad siger de europæiske regler om frister og sikkerhed ved udbetaling af store lotterigevinster?
De nationale regler fastsætter frister på mellem 90 og 180 dage for at kræve en større gevinst. I Østrig er den normale frist tre år, så vinderen har stadig tid. Eksperter anbefaler dog ikke at vente for længe: »Jo før du registrerer dig, jo før stopper forældelsesfristen«, minder juridiske kilder om.
For at undgå lignende problemer skal du følge disse råd, så du kan validere online væddemål uden problemer i store lodtrækninger:
- Kontroller altid, at den officielle hjemmeside eller app bekræfter spillet med en unik kode.
- Download kvitteringen i PDF-format og gem den i skyen og på en USB-nøgle.
- Tjek din bankkonto eller e-wallet inden for 24 timer efter lodtrækningen.
